Devoluciones

Como consumidor, tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación. Si ha realizado un pedido como cliente comercial (en el ejercicio de su profesión o negocio), no tendrá derecho a ello, salvo que se hayan acordado acuerdos por separado al respecto.

El plazo de 14 días finaliza en diferentes momentos, según el pedido:

El plazo de 14 días finaliza a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted, distinto del transportista, haya recibido el producto.
Si ha pedido varios productos con diferentes plazos de entrega en un mismo pedido, el plazo de 14 días finaliza a partir del día en que haya recibido el último producto o parte del mismo.
En el momento en que haya acordado un envío regular de productos con nosotros, el plazo de 14 días finaliza a partir del día en que usted o un tercero designado por usted haya recibido el primer producto de la serie de envíos.

Puede cancelar su compra enviándonos el formulario de desistimiento (digital o no) o informándonos inequívocamente de su decisión. En caso de notificación digital, confirmaremos su recepción. Tras la notificación, deberá devolver los productos lo antes posible, pero en cualquier caso, en un plazo de 14 días.

Si no desea registrar una devolución previamente, puede devolver los productos directamente dentro del plazo de 14 días mencionado. Le rogamos que adjunte el formulario completo junto con los productos o que indique claramente que se trata de una devolución.

Los productos pueden devolverse a:

AUTO BACANY
C/ MARIE CURIE 7 – EDIFICIO BETA,PLANTA 7 ATICO 4 PARQUE EMPRESARIAL RIVAS FUTURA, 28521 RIVAS-VACIA, MADRID, ESPANA

Le rogamos que devuelva el producto en su embalaje original, siempre que sea posible, y que lo haga en un embalaje de envío adecuado. Durante el mencionado plazo de 14 días, podrá hacer lo que sea razonablemente necesario con el producto para evaluarlo. Puede probarlo como lo haría en una tienda física, por ejemplo. Puede retirar el producto del embalaje, a menos que este contenga un precinto. Si no es necesario desembalarlo, no tiene que abrir el embalaje. Si ha hecho más de lo necesario para probar/evaluar el producto, podemos cobrarle por ello. Estos costes son equivalentes a la depreciación del producto.

Reembolso

Si cancela el contrato, recibirá todos los pagos, incluidos los gastos de envío, lo antes posible y, a más tardar, en un plazo de 14 días desde su solicitud de cancelación. Le reembolsaremos el importe utilizando el mismo método de pago, a menos que acuerde con nosotros otro. Si ha elegido un método de envío más caro que nuestro método estándar para el envío, solo recibirá el importe del método estándar. Es posible que esperemos para realizar el reembolso hasta recibir los productos o hasta que nos demuestre que los ha devuelto.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Excepciones

No todos los productos admiten devolución. A continuación, encontrará una lista de productos que no se pueden devolver o que solo se pueden devolver bajo condiciones especiales.

Los productos fabricados según sus especificaciones (a medida) no se pueden devolver.
Los productos que se deterioran rápidamente o tienen una vida útil limitada no se pueden devolver.
Los productos que no se pueden devolver tras abrir o retirar el precinto por razones de higiene o salud solo se pueden devolver precintados.
Los CD, DVD, discos Blu-ray, software, etc., cuyo precinto esté roto no se pueden devolver.
Los periódicos, revistas o publicaciones periódicas sueltos no se pueden devolver.